Política de Privacidade

1. Introdução

A PulseWatch ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço de monitoramento de e-commerce.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Nome, email e informações de contato
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
URLs das lojas que você deseja monitorar
Configurações de alertas e preferências

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de uso do serviço (páginas visitadas, recursos utilizados)
Informações de dispositivo e navegador
Endereço IP e dados de localização
Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, operar e manter nosso serviço de monitoramento
Processar suas transações e gerenciar sua conta
Enviar alertas e notificações sobre sua loja
Melhorar e personalizar sua experiência
Comunicar atualizações, ofertas e novidades
Prevenir fraudes e garantir a segurança
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, pagamentos, analytics)
Parceiros de Negócios: Com seu consentimento explícito
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
Sucessores de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Armazenamento seguro em servidores protegidos
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Auditorias regulares de segurança

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Revogar seu consentimento
Solicitar a portabilidade de dados
Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de: privacidade@pulsewatch.click

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de monitoramento e alertas são mantidos por até 12 meses, salvo requisitos legais ou contratuais específicos.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências estejam em conformidade com a LGPD e que medidas adequadas de proteção sejam implementadas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do email cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. A continuidade do uso do serviço após as alterações constitui sua aceitação da nova política.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Email: privacidade@pulsewatch.click
Encarregado de Dados (DPO): dpo@pulsewatch.click

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