Termos deUso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma PulseWatch ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, não utilize nosso Serviço.

2. Descrição do Serviço

O PulseWatch é uma plataforma de monitoramento automatizado para e-commerce que oferece:

• Monitoramento 24/7 de lojas online (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop)
• Detecção automática de problemas e anomalias
• Sistema de alertas em tempo real via email e Telegram
• Análise de disponibilidade e performance
• Dashboard com métricas e relatórios

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Para utilizar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações precisas e completas
• Manter suas credenciais de acesso seguras
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

3.2 Responsabilidade da Conta

Você é totalmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta e deve garantir a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

4. Planos e Pagamentos

4.1 Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias. Não é necessário cartão de crédito para iniciar o teste. Após o período de teste, você deverá escolher um plano pago para continuar utilizando o Serviço.

4.2 Cobrança

• Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme sua escolha
• As cobranças são processadas automaticamente no início de cada período
• Você será notificado por email antes de cada cobrança
• Todos os preços estão em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis

4.3 Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso ao Serviço permanecerá ativo até o final do período de cobrança pago. Não oferecemos reembolsos proporcionais para cancelamentos no meio do período, exceto quando exigido por lei.

5. Uso Aceitável

5.1 Você Concorda em NÃO:

• Usar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou redes
• Interferir ou interromper o funcionamento do Serviço
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair código-fonte
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas não autorizadas
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Monitorar sites sem permissão do proprietário

5.2 Consequências

A violação destes termos pode resultar na suspensão ou encerramento imediato de sua conta, sem reembolso.

6. Disponibilidade do Serviço

Embora nos esforcemos para manter o Serviço disponível 24/7, não podemos garantir disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas, que serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, recursos e tecnologia do PulseWatch são de propriedade exclusiva da empresa ou de seus licenciadores. Isto inclui, mas não se limita a:

• Código-fonte, design e interface do usuário
• Logotipos, marcas registradas e identidade visual
• Textos, gráficos e materiais de marketing
• Algoritmos e metodologias de monitoramento

8. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei:

• Não garantimos que o Serviço atenderá suas necessidades específicas
• Não somos responsáveis por perdas de vendas, lucros ou dados
• Não nos responsabilizamos por falhas em detectar problemas em lojas monitoradas
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago nos últimos 12 meses
• Não somos responsáveis por ações de terceiros ou plataformas de e-commerce

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o PulseWatch, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reclamações, danos ou despesas resultantes de seu uso do Serviço ou violação destes Termos.

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio, se:

• Você violar estes Termos de Uso
• Houver atividade fraudulenta ou ilegal
• Houver inadimplência de pagamento
• Por motivos legais ou regulatórios

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais da comarca de São Paulo, SP, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A não aplicação de qualquer direito aqui previsto não constitui renúncia. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e o PulseWatch.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• Email: legal@pulsewatch.click
• Suporte: contato@pulsewatch.click